PARA TEMAS SENSIBLES, SOLUCIONES EFICACES.
Crisis reputacional. Conflicto social. Riesgo corporativo. Tensión laboral. Hay decenas de conceptos y palabras que utilizamos para describir esas situaciones imprevistas que irrumpen en el devenir de cualquier empresa, organización y hasta un país, pudiendo alterar significativamente el curso de los acontecimientos.
Por lo general, el abordaje de este tipo de situaciones está enfocado desde una visión “organizacional” (adecuada, sin duda) pero con poca empatía humana. Es curioso que olvidemos que, en el fondo, estamos tratando con problemas humanos, generados entre seres humanos.
Por eso, a estas crisis, nosotros preferimos entenderlas como temas sensibles.
Un tema sensible, para ser analizado, profundizado y solucionado, necesita, valga la redundancia, de sensibilidad.
Sensibilidad para detectarlo. Y eficacia para resolverlo.
En Acción Comunicativa creemos firmemente en el valor diferencial de la sensibilidad, como herramienta fundamental para entender cualquier conflicto humano, y como motor para resolverlo con el rigor y la determinación que exige.
De esta manera, al ser abordados con profundidad, los conflictos se convierten en nuevas oportunidades de desarrollo.
Y en esa conjugación de mentes sensibles con herramientas eficaces, está nuestro secreto. Que ahora también es el suyo.
